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Ermua Kirolak



Presentación

El Instituto Municipal de Deportes de Ermua es un organismo público fundado por el Ayuntamiento de Ermua en 1996 para fomentar la práctica física y deportiva de la población, gestionar los equipamientos deportivos municipales y organizar actividades de todo tipo dirigidas a sus personas usuarias.


En el Instituto Municipal de Deportes de Ermua queremos que puedas disfrutar de una amplia variedad de actividades, para que puedas elegir cuál es la que más se adapta a tu plan de ejercicio físico.


Para ello hemos preparado clases en todos los horarios posibles y para todos los grupos de edades, desde recién nacidos/as hasta personas mayores, para que no tengas ningún problema a la hora de practicar tu actividad preferida

Nuestra labor consiste en ofrecerte de forma permanente la máxima calidad de servicio a precios asequibles, y para ello contamos con modernas instalaciones completamente equipadas y con un cualificado equipo de profesionales que aumentarán tu motivación e interés por la actividad física y el deporte.


Nuestra meta es poder brindarte en todo momento un programa completo de servicios que te resulten atractivos y que te permitan a ti y a tu familia cuidar y mejorar tu forma física, tu bienestar, tu calidad de vida y tu salud.





Misión, visión y valores


El Ermua Kirolak es un Organismo Público, dependiente del Ayuntamiento de Ermua, que se constituye como elemento vertebrador y dinamizador del sistema deportivo local y que se ocupa de fomentar hábitos de vida saludables en igualdad de condiciones para toda la ciudadanía de Ermua mediante la promoción de la actividad físico-deportiva como mecanismo favorecedor de la salud, de la calidad de vida y del desarrollo social de la Comunidad.


El Ermua Kirolak quiere ser reconocido como referencia de organización socialmente responsable en la salud, la actividad física y el deporte en la Comunidad Autónoma del País Vasco:


  • por la calidad del servicio prestado
  • por la adecuación de la oferta de servicios a las necesidades de sus ciudadanos
  • por el nivel de satisfacción de clientes y personas
  • y por una gestión transparente, ágil e innovadora

Dentro del Ermua Kirolak, las labores diarias se desempeñarán conforme a los siguientes principios y valores compartidos por toda la organización:


  • Servicio a las personas usuarias
  • Respeto, dignidad y derecho al honor
  • Compromiso
  • Responsabilidad social



Nuestros compromisos

El equipo técnico y profesional


En el Instituto Municipal de Deportes contamos con un plantel de profesionales de alta cualificación técnica, especializados en la actividad física y la salud, y dispuestos a ofrecerte una atención experta y personalizada.


Todos los profesionales, monitores, socorristas, personal de atención al cliente, personal de mantenimiento, personal de oficinas, trabajamos en equipo y con ilusión para organizar y planificar las actividades que desees realizar.



Calidad


En el Instituto Municipal de Deportes de Ermua asumimos con nuestras personas usuarias un fuerte compromiso de mejora continua en la calidad de los servicios que te ofrecemos a fin de que puedas satisfacer tus expectativas.


Este principio, conocido y compartido por todo el personal, se concreta en los siguientes compromisos:


Atención e información


  • Facilitar información sobre todos los programas, los servicios y sus condiciones.
  • Actualizar diariamente los parámetros de control higiénico y de confort de las piscinas.
  • Atender, de forma inmediata, cualquier problema que pueda derivarse de la utilización de la instalación y los diferentes tipos de servicios.
  • Resolver trámites administrativos en menos de 48 horas.
  • Atender y resolver las quejas y las sugerencias de usuarios y usuarias en menos de 7 días.

Limpieza e higiene


  • Cumplir todas las normas y requisitos legales de seguridad e higiene establecidos.
  • Mantener diariamente las instalaciones en perfecto estado de limpieza y desinfección, especialmente las zonas húmedas.
  • Informar diariamente sobre los sistemas de limpieza realizados y sobre las dependencias.
  • Controlar sanitariamente toda la instalación, especialmente las zonas húmedas y otras zonas de riesgo.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de higiene en la utilización de los servicios y los espacios deportivos.

Nivel de confort de las instalaciones


  • Piscina natación: entre 27,5 ºC y 28,5 ºC.
  • Piscina lúdica-spa: entre 31 ºC y 32 ºC
  • En las piscinas, las personas usuarias dispondrán de un mínimo de tres calles para su uso exclusivo.
  • Instalaciones accesibles a las personas discapacitadas y espacios adaptados para facilitar su uso.

Mantenimiento y conservación


  • Desarrollo de un mantenimiento preventivo para favorecer un régimen de uso confortable, seguro y adecuado.
  • Actuación inmediata para resolver problemas técnicos.
  • Llevar a cabo las reparaciones teniendo en cuenta la planificación de actividades deportivas y el calendario de apertura.

El papel de las personas usuarias


  • Hacer posible, mediante una actividad cívica y responsable, la mejora de la calidad de los servicios.
  • Respetar el reglamento de uso y las normas de utilización de los espacios y los servicios.
  • Notificar a la Dirección los desperfectos y las incidencias que se detecten.
  • Presentar por escrito las quejas o las sugerencias que se consideren oportunas, con el compromiso de que serán atendidas en el plazo de 7 días desde el momento en que se reciban, ofreciendo la certeza de que la identidad de la persona quedará preservada en todo momento.



Organigrama y personas


Consejo rector


Vicepresidente
Miguel Ledesma Piñeiro
(PSE-EE-PSOE)

mledesma@udalermua.net


PLANTILLA IMD


Coordinación Área
Daniel Salazar Irusta

dsalazar@udalermua.net

Coordinación Instalaciones
Josu Macías Santiago

jmacias@udalermua.net

Administración
Elena López de Guereñu Ucín

elopezg@udalermua.net

Coordinación Deportiva
Antton García López

agarcial@udalermua.net

Mantenimiento
Pedro Azkarate Etxeberria

pazkarate@udalermua.net

Mantenimiento
Pablo Alonso Pérez

palonso@udalermua.net

Auxiliar Polivalente
Soraya Escobar Bárcena

kiroldegia@udalermua.net

Auxiliar Polivalente
Andoni Ruiz Ramos

kiroldegia@udalermua.net

Auxiliar Polivalente
Naiara Reno Markina

kiroldegia@udalermua.net

Auxiliar Polivalente
Patricia Laguna Romero

kiroldegia@udalermua.net

Auxiliar Polivalente
Oihane Alonso Larrasquitu

kiroldegia@udalermua.net



Sostenibilidad

PERSONAS USUARIAS
 201720182019
Abonadas 5.033 5.200 5.196
Cursillistas (mes) 1.100 1.130 1.135
Cursillistas (año) 12.099 12.434 12.491

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PRESUPUESTO ANUAL
 201720182019
Ingresos propios 746.280,00 €  768.430,00 € 773.078,28 €
Gastos 1.683.540,00 €  1.707.683,36 € 1.719.931,64
Subvención Ayuntamiento 937.260,00  € 939.253,36 € 946.853,36 €
Autofinanciación 44,33 % 45,00 % 44,95 %

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Normativa de uso

Para disfrutar de nuestras instalaciones y dejar que el resto de personas puedan disfrutarlas existe una normativa de uso que debemos cumplir:





Código de conducta laboral

Si estás interesado en trabajar con nosotros, debes conocer el Código de Conducta Laboral aprobado por el Ermua Kirolak.






Descargas

¿Qué información quieres consultar?





Ermua Kirolak

Diputazio, s/n | 48260 Ermua

T. 943 17 90 90 /

kirolak@udalermua.net